“Rooms are nice. Communal area ok. And behind a Lowe's.”

“Meu marido tem uma viagem de negócios em Atlanta, Geórgia, então nossos 3 filhos e eu fomos com ele, procuramos um hotel com piscina coberta para ter algo para as crianças fazerem enquanto ele estava trabalhando. Liguei com antecedência e perguntei se a piscina coberta estava aberta, eles disseram que sim, então reservei online. Quando chegamos lá, as crianças estavam tão animadas, colocaram seus trajes de banho e nos apressaram para baixo apenas para serem decepcionadas e decepcionadas. Quando chegamos lá embaixo, a piscina coberta e a sala de bilhar estavam geladas. Foi-me dito que estava aquecido, então perguntei à mulher que administrava a recepção, ela foi verificar a bomba de calor e a ligou e ficamos esperando e esperando que esquentasse, mas isso nunca aconteceu. Eu entendo que às vezes há dificuldades técnicas, mas a água estava muito turva, então a bomba não estava funcionando por mais de algumas horas.Após a última vez que verificamos a piscina para ver se havia começado a esquentar, alguém chamou a polícia e os mandou para o nosso quarto depois de dizer à polícia que eles podiam ouvir crianças chorando no quarto e estavam “preocupados” porque meus filhos de 4 anos estavam chorando porque não podiam nadar quando tudo o que eles pediram durante toda a semana é poder nadar.Uma piscina não é tudo em um hotel, mas é para uma criança de 11 anos e duas crianças de 4 anos cujos pais só ficaram lá para que eles pudessem nadar.”