“Iberostar Grand El Mirador -This luxury 5 🌟 Adults only hotel in southern Tenerife, perfect for a quiet, romantic and cozy holiday. Service at the highest level. Staff very friendly and helpful. Muy recomendable. Amazing views to Playa del Duque beach or mountains. This beautiful, charming hotel has very nice swimming pool with a sunny terrace, games room, SPA, bars, restaurants, shopping center areas and it’s only couple minutes away from the most popular beach Playa del Duque. Very silents place. Luxury spaces. Recommend 💯%.”

“Este hotel apenas para adultos é muito agradável e está localizado junto à Playa del Duque. É considerado um dos hotéis mais caros e exclusivos da região. Disseram-nos que os principais jogadores de futebol espanhóis frequentavam lá.Embora tenhamos gostado da aparência geral do hotel, ficamos um pouco decepcionados com a seleção do jantar. Tínhamos reservado meia pensão. O café da manhã estava bem, mas o jantar deixou eu e meu marido querendo mais. Ficamos por 9 dias e simplesmente não houve mudança suficiente de um dia para o outro. No ano passado, ficamos em um hotel 5 estrelas comparável em Rodes e todas as noites eles tinham um jantar temático diferente (grego, italiano, japonês - essa é a ideia). Quando você fica 7 dias, eles oferecem a opção de jantar 2 dias durante a sua estadia em seu outro restaurante a la carte no local. Queríamos verificar o menu antes de decidirmos porque eu sou vegetariano e queria ver se eles ofereciam opções para mim. A jovem da recepção me disse que eu deveria baixar o aplicativo Iberostar e verificar o menu lá (citação: estamos sem papel). Ok, baixei o aplicativo como disse e verifiquei o menu onde encontrei algumas boas opções vegetarianas. Reservamos uma mesa na recepção e chegamos no restaurante às 19h30. Havia algumas mesas agradáveis ​​com vista para a piscina e pensamos que uma delas estava reservada para nós. No entanto, para nossa surpresa, o garçom nos disse que estes eram reservados para outras pessoas e nossa mesa estava na parte de trás (como na parte de trás com uma vista em tudo). Havia apenas um casal no restaurante, exceto nós, e eles tinham uma vista maravilhosa das instalações, então porque não nos dar uma boa mesa também? E adivinha? O menu NÃO tinha opções vegetarianas LOL pedimos ao garçom e mostramos a ele o aplicativo que nos disseram para baixar, mas ele apenas disse que o aplicativo estava desatualizado. Eles nem se ofereceram para me fazer um prato vegetariano ... isso foi muito decepcionante. Saímos do restaurante e voltamos para o buffet. Não é preciso dizer que não ficamos impressionados. O problema foi abordado posteriormente na recepção. Eles pediram desculpas e disseram que encontrarão uma solução, mas, para nossa surpresa, não recebemos nenhuma resposta deles.O que levou o bolo foi que durante o check-out, quando fomos apresentados com nossa conta final, meu marido percebeu que eles nos cobraram uma garrafa de vinho de 30 euros. Hahahaha ... Estou grávida e não bebo álcool e meu marido só bebeu uma cerveja durante a nossa estadia. Eles o tiraram, mas não estavam se desculpando, o que eu esperava.Em geral, o hotel é bom (como você pode ver nas fotos), mas o serviço não está em um nível de 5 estrelas. Talvez fossem incidentes isolados, mas não voltaríamos.”