“Minha esposa e eu somos de fora do estado e ela é deficiente (em uma cadeira de rodas, não pode andar e é 90 por cento cega). Portanto, nossas necessidades são especiais. O hotel se hospedar no Hampton Inn por 3 dias e got tão serviço. Foi-nos prometido uma extensão de dois dias para 5 dias e, mais tarde naquele dia, fomos informados que tínhamos apenas um dia. Foram horas tentando encontrar outro hotel.Então saímos e encontramos um Hilton em Roseville que tinha uma noite que poderíamos ficar. Neste hotel, fomos informados que tínhamos um quarto para deficientes físicos no final do corredor e poderíamos entrar pela porta ao lado do quarto. Eu dirijo ao redor de um parque e há um meio-fio de 14 polegadas ao lado da calçada SEM ACESSO PARA HANDICAP, a menos que levemos a cadeira de rodas de volta para a entrada principal e entremos no prédio ou façamos a calçada lateral de lá. Então entramos pela entrada principal, minha esposa ficou chateada e disse para a balconista que não tinha acesso logo ao lado do nosso quarto, a balconista disse que não sabia disso. Eles começaram a discutir e o funcionário foi muito rude gritando com minha esposa e disse que você pode ir embora e estou cancelando sua reserva agora em vez de ser educado. O funcionário se recusou a pedir desculpas. Este foi o único quarto que eu encontrei em 6 horas de busca em um raio de 60 milhas. Então eu disse a eles que ficassem quietos, nós ficaríamos com o quarto.No dia seguinte, procuramos o dia todo ligando e não encontramos nada. Voltamos para Elk Grove para tentar encontrar um hotel perto de Laguna e da rodovia 99. O segundo hotel foi o Hilton Garden Inn, entrei e os senhores na recepção, cujo nome era Patrick, disseram que todos os quartos estavam reservados para o fim de semana, foi isso que havíamos encontrado em todos os outros hotéis. Patrick sugeriu que tentássemos em Lodi, eu ri e disse a Patrick que tentamos o dia todo em um raio de 60 milhas e não encontramos nada. Agradeci e, enquanto me afastava, ele disse espere e deixe-me ver o que posso fazer. Ele deve ter visto minha frustração. Ele fez uma verificação e disse que tinha um quarto que estava reservado para o caso de um hóspede do hotel ter um problema com o quarto. Ele disse que não era para fazer isso, mas poderia nos dar um quarto por uma noite e era um quarto para deficientes físicos! Nós tivemos uma ótima estadia e descansamos um pouco. Obrigado Patrick!”

“Fantastic find during a long road trip after 12-hrs of driving. Patrick at the front desk was a STAR - welcoming, efficient, helpful. Nicely furnished open entrance area. Our room (#431) was quiet, good size with VERY comfortable beds. Easy access to Rte 99. Unfortunately, even though there was a Keurig coffee machine in the rooms, coffee pods only had lightly roasted or decaffeinated coffee...we need more caffeine in the morning...Better if they had a medium or strong roast included. Other reason I didn't give 5 stars is their ToGo breakfast was DISMAL - cold hard bagel, muffins and no fresh fruit. This could be improved on. Maybe an egg Mcmuffin type sandwich that can be heated in the microwave with fresh fruit like banana or orange (?)”