“It's a nice place. There's this one girl who works at the pool who needs to have the last word. Her manager told me to ignore her because she doesn't know what she's doing. I think her name was Karen. Once I ignored her, everything was quite wonderful. Everyone else is great. Like all Ritz Carlton hotels, you get a good value for your money.”

“Não fique aqui.Meu marido e eu estamos além disso decepcionados com a nossa estadia. Por causa da Covid, optamos por ficar no país para nossa lua de mel. Sempre ouvi coisas incríveis sobre os hotéis Ritz Carlton e queríamos que tudo fosse perfeito para nossa lua de mel. Depois de pesquisar todos os outros resorts 5 estrelas à beira-mar em Miami, escolhemos o Ritz Carlton Bar Harbor. Nós ficamos em um Hilton 5 estrelas em nossa noite de núpcias antes de voar para Miami, e o tratamento maravilhoso que recebemos lá estava em forte contraste com nossa experiência no Ritz. Vir para cá logo depois foi uma grande decepção.Meu marido e eu éramos uns bons 10-15 ++ anos mais jovens do que os outros hóspedes do Ritz, e a equipe foi muito rude conosco. Nos primeiros dias, ficamos incomodados com o tratamento, mas simplesmente ignoramos. Depois disso, ficamos muito bravos com isso. Acho que a equipe acreditou que estávamos lá com passes diários e nos tratou como cidadãos de segunda categoria.Os quartos eram muito bons, mas datados e mostram muitos sinais de desgaste. Nossa torneira no banheiro vazava muito, e o chão parecia pegajoso. A piscina não é tão boa pessoalmente quanto parece online; uma espécie de piscina de aparência antiquada, na verdade.A comida no restaurante do hotel NÃO é boa, mas ainda assim muito cara. Coma em outro lugar. Não nos importamos de pagar muito por uma refeição maravilhosa, mas a comida no freezer do supermercado é melhor do que a que você ganha no restaurante.Após nossa experiência geral com o tratamento recebido no hotel, não ficaremos em outro Ritz, e aconselhamos nossos amigos e familiares a fazerem o mesmo. Extremamente decepcionada com a nossa estadia, especialmente porque esta era para ser uma celebração especial para o nosso casamento.Eu sempre tento ficar em uma rede Marriott ou Hilton quando viajo a trabalho ou lazer (meu marido e eu viajamos muito), e parece que seremos uma família Hilton de agora em diante. Estou procurando opções para refazer nossa lua de mel, pois esta viagem foi tão ruim. Também entrei em contato com a Marriott a respeito desse problema e não recebemos nenhum feedback.Embora a localização do hotel seja excelente, tudo o mais é insignificante. Os quartos são bons, mas datados e mostram sinais de desgaste. Os jardins do hotel, incluindo a piscina, não são impressionantes. Você não sente que está em um Ritz elegante. Eu recomendaria procurar outro lugar.”