Sandos Playacar
Paseo Xaman - Ha Manzana 1 Lote 1 Fraccionamiento, Near Yucatek Divers, Playa del Carmen, 77710, Mexico
Rating
4.1
Price Level
$$$
Rooms
819
Pets
No
from
ZAR 68,970.71
22
Jan
Sandos Playacar, Playa del Carmen
Sandos Playacar
The Sandos Playacar Beach Resort & Spa is a 5-star all-inclusive Hotel located within a short distance from the quaint town of Playa del Carmen and the world-class dive destination Cozumel. The resort rests on a half-mile-long stretch of soft white sand beach surrounded by the area’s main attractions including the archaeological sites of Tulúm and Cobá and the ecological water parks of Xcaret and Xel-Ha. Sandos Playacar Beach Resort is an all inclusive resort in Playa del Carmen, Mexico. The resort is famous for its glorious stretch of white sand beach, and is popular with both families and couples looking for an unforgettable vacation in paradise.
Price & Availability
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All Inclusive
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All Inclusive
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All Inclusive · 1 King Bed, 2 Queen Beds
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All Inclusive
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Room Superior ·
All Inclusive
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Select Ocean Front 2 Adulto ·
All Inclusive
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Cancel free of charge before Mon, 6 Jan 2025
Select Ocean Front Adults only ·
All Inclusive · 1 King Bed, 2 Double Beds
Private sale
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Oceanfront Room ·
All Inclusive
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Non Refundable
Room Ocean Front ·
All Inclusive
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Very Good
4.1
961 reviews
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5388
3
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2
735
1
540
Customers Review
Location 5
Cleanliness 4.2
Comfort 4.1
Neighborhood 4.4
Amenities 4
Condition 4
Recomendation 66%
“Nos tocó clima frío y el hotel no está preparado para eso, Las albercas son heladas, no hay animación como en los demás hoteles, el show nocturno siempre es al descubierto y si llueve (nos tocaron días lluviosos) se cancela, en la habitación estuvimos dos dias hasta que repararon las cosas reportadas y no arreglaron todas. De echo cuando lo volví a reportar me dijeron que el reporte ya aparecía en pantalla, que espere.El club de niños no tiene juegos adentro, da lástima y su alberquita helada también. La chica de la tarde es muy linda y habla varios idiomas. Está cerrado de 1 a 3. La Encargada Mirna del restaurante gaucho, fue la que realmente nos hizo la diferencia, fue amable y nos ayudó con varias cosas, excelente atención, inmejorable. Sin embargo el encargado del festival (buffette de la noche) es desastroso, grosero e incomoda a la gente. La gente que trabaja en la cocina del festival es lindisima, extremadamente amable y la comida en ambos restaurantes es rica. De los dos camioncitos uno se rompió por lo que la única opción para ir a la playa es caminar 30 minutos o esperar 25 minutos al camióncito qué hay. El joven de la tarde del camioncito es muy simpático y amable. El desayuno a la habitación no tiene opciones para comer más que panes dulces minis y cereales (desayuno continental) los fines de semana la única opción es hacer 30-40 minutos de fila para entrar al restaurante. Te toman la orden y te la envían mal siempre me tardaron 55 minutos en entregar. Una vez me mandaron los cubiertos y no me mandaron la comida. “Ridiculo”. El parque acuático de la playa les encantó a mis hijos. El cenote está cerrado siempre. Siempre hay cubrebocas a nuestra disposición por si a alguien se le pierde el suyo. mucha comida no trae carteles por lo que nunca se sabe de qué son las mermeladas por ejemplo y demás.”
— Kevin y Nico
“Una pena que haya decaído tanto. Venimos casi todos los años, y este año hemos notado que ha bajado mucho la calidad del servicio en general (ellos se excusan en la pandemia pra justificar todas las falencias). Considerando que somos socios y tenemos muchos beneficios, porque los que no son socios realmente la deben pasar mal. La bebida ha decaído horrores sobre todo la del sector playa. Son brebajes diluidos y hechos sin ningún conocimiento. La calidad de la comida deja mucho que desear y hay muchas cosas básicas que no hay en el buffet como por ejemplo tomates cherrys, frutos secos, los quesos y fiambres son muy acotados, no hay un huevo duro para hacer una ensalada, es un milagro si conseguis una papa frita porque ponen una sola fuente pequeña para todo el hotel! El personal en su 95% es nuevo y no está capacitado, esto se traduce en servicios lentos y clientes desconformes. Ya hicimos nuestros comentarios con los supervisores correspondientes quienes repiten lo de la pandemia lo cual justifica algunas cosas pero la mayoría no tiene justificación. Volvemos simplemente porque nuestros hijos la pasan muy bien con amistades que han forjado aquí durante los años de veraneo y, con la esperanza que vuelva a ser el Sandos de antes!”
— Valeria Salim
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