“Amazing adults only resort in the Mexican jungle. Stuff is incredible and food delicious! Room are specious and with jacuzzi inside, each with balcony or terrace. Selection of coctails and imported alcohols is impressive. Local wines and prosecco are very good. Highly recommend swim up rooms with access to the pool bars.”

“Só para esclarecer, o El Dorado Seaside Suites original agora se chama El Dorado Seaside Palms ou Sensimar Seaside Palms, e agora 70% dos quartos são reservados por meio da TUI, uma agência de viagens britânica, não da Karisma. O mais novo Seaside Suites está do outro lado de Hidden Beach, um resort naturalista. No entanto, todos os 3 resorts são administrados pela Karisma e os hóspedes se misturam para jantar e entretenimento, exceto que apenas os hóspedes da Hidden Beach podem entrar naquele complexo. Bebemos Kool Aid e nos tornamos membros do Karisma e agora somos o que eles chamam de membros do nível Emerald. Reservamos uma suíte júnior Sapphire de nível inferior e esperávamos um quarto melhor porque ou nossa associação melhor. No entanto, na chegada, descobrimos que o quarto ficava voltado para a parede dos fundos de um restaurante e solicitamos um quarto melhor, que foi concedido. O segundo quarto tinha uma bela vista dos jardins e do mar. No entanto, esta sala depois de alguns dias desenvolveu problemas de encanamento, onde ambas as pias entupiram e o esgoto foi derramado pelo ralo do chuveiro. Nós fomos para um terceiro quarto, o que era ok, mas faltava móveis. Pedi o reembolso de um dia de estadia por causa de todas as mudanças e inconveniências, mas só foi oferecida uma massagem de 25 minutos, que não usamos por causa de problemas de Covid. Falando sobre Karisma, fomos convidados a participar de uma reunião de "atualização" e descobrimos mais uma vez que o dinheiro que pagamos não foi bem gasto, pois eles continuam mudando as regras. Karisma está construindo muitos novos resorts temáticos de Nickelodeon e Margaritaville e nos disseram inicialmente que teríamos acesso a todos e quaisquer resorts Karisma. Agora, no entanto, eles estão interrompendo esses dois resorts temáticos e se quiséssemos ter acesso a eles teríamos que pagar um adicional de $ 5000 USD, embora eles ainda estejam sob o banner Karisma e estejam reservados no portal Karisma. Bah Humbug !! Em uma nota mais positiva, todos os funcionários foram maravilhosos, mascarados e supostamente vacinados. Os restaurantes eram geralmente muito bons, com uma grande seleção. Os menus eram por meio de um leitor Q, mas cópias impressas estavam disponíveis se solicitadas. Claro que havia muitos bares. A área da praia é apenas marginal, e metade do resort tinha apenas uma área de areia para cadeiras e nenhuma praia. Todas as piscinas eram bem conservadas. O Palms, sendo apenas para adultos, era agradável e tranquilo, ao contrário das suítes mais novas, que tinham música boom boom boom tocando o dia todo na área da piscina e da praia. Fazer o teste da Covid um dia antes de retornar foi eficiente, mas poder fazer download com um smartphone é útil. Feliz Ano Novo!”