Bom hotel com pequeno almoço e jantar muito bom e variado. Parque de estacionamento muito pequeno.
starstarstarstar Sérgio Correia
Muito bom
starstarstarstarstar Paula Gomes
Um hotel competente na qualidade/preço. Um bom bufet, boas infra-estruturas, pena as demoras nos elevadores.
starstarstarstar Pedro Teixeira
Este hotel da rede Iberostar é magnífico, fiquei com muito prazer .. pena que já está fechado. Me sinto triste cada vez que passo
starstarstarstarstar Gabriella Fenzi
Nice hotel, staff very friendly, lots to do around the hotel. Pools are great size and very clean, the areas for children are amazing and well maintained. Beautiful sea views! Definitely will be back to this amazing place🥰
starstarstarstarstar Emilia Binczak
Todo perfecto. El personal es excepcionalmente agradable y predispuesto a ayudar. Las instalaciones son muy buenas y el buffet, tanto de desayuno como de cena, es buenísimo tanto en calidad como en cantidad. Recomendable
starstarstarstarstar Enrique Contreras
Bons quartos boa limpeza, funcionários top espaços grandes confortáveis, boa organização. Visto que estamos com um problema grave 'corona' senti me muito segura .obrigado
starstarstarstarstar Carla Cadilhe
Meu marido e eu ficamos neste hotel por uma semana em meados de setembro de 2020. Foi nossa primeira viagem ao exterior desde a pandemia, por isso não sabíamos o que esperar. Não poderíamos ter ficado mais felizes com nossa escolha.Ficamos felizes ao descobrir que o hotel havia tomado todas as medidas possíveis para minimizar o contágio. Havia desinfetantes para as mãos perto dos elevadores em todos os andares e em todas as áreas comuns, e (tranquilizador!) Os hóspedes foram convidados a usar desinfetante para as mãos antes de entrar em qualquer área de jantar. Todos os hóspedes e funcionários usavam máscaras em todos os momentos dentro de casa. Havia sinais claros e cartazes lembrando os convidados de higienizar as mãos, usar máscaras e se distanciar socialmente. Nós nos sentimos seguros e confortáveis durante toda a nossa estadia.Para a diversão… O próprio hotel é extremamente bem decorado, com murais exclusivos espalhados por andares diferentes. Também é muito arejado e espaçoso, o que dá ao hotel um toque muito elegante. Mas a verdadeira beleza do hotel encontra-se nos seus espaços exteriores, que só posso descrever como fantásticos. Quando não estávamos explorando, passávamos o dia na piscina do solário tomando sol, deitando em uma espreguiçadeira olhando o mar ou simplesmente visitando a praia ao lado, a menos de 5 minutos a pé do hotel. Dica para viajantes: reservar uma estadia Star Prestige lhe dará acesso a várias áreas exclusivas + jacuzzis + bebidas ilimitadas durante um determinado período de tempo.A comida era excepcional durante toda a nossa estadia, mas eu recomendo particularmente os waffles caseiros insanamente bons no buffet de café-da-manhã!
starstarstarstarstar Laura Lazaro
Pessoal muito útil e amigável, instalações limpas e em excelentes condições. Um magnífico pequeno-almoço e jantar, muito variado e com uma infinidade de opções saudáveis. Excepcional para ir com crianças, tanto pela piscina e espaços de lazer próprios como pela atenção que o pessoal tem com elas. Protocolos secretos adequados, hidrogel em praticamente qualquer canto ... Muito bom, mesmo. A única recomendação seria pedir um quarto em andar o mais baixo possível, já que os tempos de espera pelos elevadores são um pouco exasperantes.
starstarstarstarstar Marcos Redondo
Ficamos 14 dias com nosso filho no Iberostar Bouganville Playa e gostamos muito. O hotel foi recentemente renovado e os jardins estão muito bem conservados. Gostamos especialmente da área de slides, que é dividida para crianças grandes e pequenas. A comida era fantástica, variada e abundante. As saladas e sobremesas foram todas embaladas individualmente em pequenos potes com tampa de rosca (certamente por causa do Corona), o que foi definitivamente um esforço incrível para o pessoal da cozinha - um grande elogio para toda a equipe da cozinha! A equipe do bar foi muito simpática e especialmente os homens muito rápidos misturar coquetéis. Parabéns à equipe de entretenimento, especialmente Laura, Marvin e Kevin. Nas atuais circunstâncias e com menos funcionários, montar tal programa e espalhar esse clima é um desafio e foi muito bem dominado. A equipe da recepção foi muito simpática e falava bem alemão. Definitivamente, podemos recomendar o hotel. O único pequeno ponto de crítica é que às vezes você tinha a sensação de que os espanhóis eram "preferidos" aos alemães. Isso às vezes era percebido no restaurante pelos garçons e durante os jogos por um ou outro animador (exceto o mencionado anteriormente). Mas, no geral, tivemos umas férias muito agradáveis!
starstarstarstar A. S.
Estuve este fin de semana (5 al 7 sep) y volveremosa repetir, no tenemos queja alguna, mi hija cumplía el 7 y tuvieron un hermoso detalle con ella, nuestra estancia fué fenomenal, darle las gracias a todos lo q lo hacen posible y en especial a Patricia y a Julio por su enorme profesionalidad. Un fuerte abrazo. Recomiendo este hotel
starstarstarstarstar Higinio Marrero
Fantastico hotel para pasar unos dias en familia, los niños encantados con el parque acuatico que es de los mejores que hemos visto Iberostar. El personal es muy atento y servicial y apesar de la situacion que atravesamos con el covid se esfuerzan en que todo se lo masnormal posible a pesar de que aplican estrictos protocolos de seguridad. Hemos pasado una semana genial y como siempre repetiremos con Iberostar
starstarstarstarstar Boqueron Sito
Me apena dar dos estrellas a un hotel con el potencial y el excelente personal que tiene, espero que mi crítica sirva para que ciertas deficiencias mejoren. Cuento mi experiencia tal y cómo lo hemos vivido mi familia y yo: Ahora mismo me encuentro en el hotel, es nuestro quinto día alojados en régimen "todo incluido" y he esperado a tener días entre semana y fin de semana (hoy es domingo) para poder dar una opinión objetiva. Para empezar hablaré del precio, cuando pagas cerca de 200€ por día (2 adultos y una niña pequeña) te esperas cierta calidad que marcan los pequeños detalles, y son justo lo que me hacen valorar de forma negativa. Si, vale. El precio de las cosas no marca su calidad, lo cierto es que gran parte de que nos decantásemos por este hotel fueron las opiniones de otros huéspedes. Creo que ahí radica parte de mi error. Por norma general he observado que la mayoría de los huéspedes son insulares y vienen los fines de semana, por lo que la opinión en solo un par de días, con tarifas un 35% más baratas y los vuelos casi regalados no se asemejan a lo que nosotros hemos disfrutado del hotel y abonado por este. Comentaré los detalles que menos nos han gustado. 1: Cuando nosotros contratamos desde casa el hotel no se nos informó de que la mitad de las atracciones e instalaciones hosteleras estarían cerradas, me explico: El hotel dispone (a parte del comedor principal cómo cualquier hotel) de 4 zonas de restauración. El bar snack de la piscina, el bar del Hall, el restaurante barbacoa y el bar de cócteles. Los dos últimos están cerrados, descargué la aplicación de Iberostar el primero día para consultar horarios y resulta que no abren. Al consultar en recepción nos indican que es por el tema Covid, demasiado recurrente cómo excusa, cuando, por ejemplo, en el restaurante principal tipo buffet no te sirven, usando todo el mundo las mismas pinzas (por poner un ejemplo) . 2. Otro detalle que no nos gustó fue que se promociona "barra libre" De helados y el primer día al pedir la niña un helado la pidieron el número de habitación, fue mi mujer al parecerle extraño y la dijeron que se lo cargaban en la habitación, que los helados incluidos (recuerdo que estamos a régimen TODO INCLUIDO o cómo detalla la reserva TODAS LAS COMIDAS INCLUIDAS Y ALGUNAS BEBIDAS) son un polo de fresa y los de granel, pero los han quitado por tema covid (de nuevo excusa recurrente). Hay que decirlo todo, el responsable de recepción nos indicó al decírselo que el último día se lo dijéramos y nos anulaba todo lo cargado en la habitación por estos helados para la niña (mañana veremos) . A día de hoy, quinto día la mi pobre lleva 2 helados apuntados y no se atreve a pedir más tras el "incidente" del primer día. 3. Después de 4 días (el primero si que teníamos pero quedaba poco) el dispensador de gel no se ha rellenado, lo cierto es que compramos un gel en un súper y no podemos llevarlo de vuelta porque excede de 100 mL y es lo que estamos usando, no he querido decir nada para ver cuanto tardan en rellenarlo y no lo han hecho. Espero que los próximos huéspedes tengan gel y no tengan que decirlo. Tampoco se nos han cambiado los vasos del baño desde que llegamos. 4. Se indica que el snack bar y el bar del Hall incluyen snacks. Lo único que hay para picar son sándwich de jamón y queso y de atún en ambos, y parte de la bollería industrial que sobra del desayuno. Ni unas aceitunas, unas tristes patatas o algo. Así todos los días. 5. El buffet es normalito, para un par de días hay variedad. 4 o 5 ensaladas, el mismo número de quesos, 4 tipos de pasta y pizza, un pescado a la plancha y un par de carnes alternado una de ellas la otra todos los días es hamburguesa. Hasta ahí, después de 5 días resulta extremadamente repetitivo. Lo que más se salva es la cena, que ponen un espacio temático. Estilo mexicano, canario, oriental etc pero son dos o tres platos. En resumen, considero que un hotel 4* todo incluido no debería aburrir en un par de días. Una pena.
starstar Sergio Acebal
Hotel muy recomendable por su personal, su situación y limpieza,con acceso directo a la playa y al paseo marítimo de Playa de Las Américas, cerca de tiendas.Destacar la amabilidad de su personal, se desviven por complacerte y están muy pendientes de tu estancia. También destacar el personal de animacion, y sus actividades.En cuanto a limpieza, excepcional. Agradecer a todo su personal de limpieza.Hay gel hidroalcohólico por todas partes y están muy atentos a su utilizacion antes de entrar en el restaurante. En el buffet hay paneles y comidas en formato individualizado. Nos sentimos muy cómodos y seguros. Sin duda, volveremos.
starstarstarstarstar Yolanda Díaz Gutiérrez
En nuestras pequeñas vacaciones, optamos por este hotel por tantas cosas favorables que de el leímos. Podemos decir que la mejor de las reseñas se queda corta. Agradecer de manera especial a todo el personal que se vuelca en ayudarte y agradar a los peques de la familia: desde socorristas, animación, camareros, cocineros o el simpatiquísimo botones que te recibe al llegar.
starstarstarstarstar Marta Gallegos
Personal muy atento y amable, instalaciones limpias y en un estado excelente. Un desayuno y cena magníficos, muy variados y con multitud de opciones saludables. Excepcional para ir con niños, tanto por las instalaciones de piscina y ocio específicas para ellos como por la atención que el personal tiene con ellos. Protocolos covid adecuados, hidrogel en prácticamente cualquier rincon... Muy bien todo, la verdad. Una única recomendación sería que pidiesen una habitación en una planta lo más baja posible, ya que los tiempos de espera de los ascensores son un poco desesperantes.
starstarstarstarstar Marcos Redondo
Beautiful modern hotel overlooking the sea, very friendly staff, we were Star Prestige so had access to the hot tubs, free drinks during the day and amazing views. Would definitely recommend this hotel
starstarstarstarstar Brenda Procter
My husband and I stayed at this hotel for one week in mid-September 2020. It was our first trip abroad since the pandemic, so we weren't sure what to expect. We could not have been happier with our choice.
We were happily surprised to find out that the hotel had taken every possible measure to minimise contagion. There were hand sanitisers by the elevators in every floor and in every common area, and (reassuringly!) guests were asked to use hand sanitiser before entering any dining area. All guests and staff wore masks at all times when indoors. There were clear signs and posters reminding guests to hand sanitise, wear masks and socially distance. We felt safe and comfortable throughout our stay.
On to the fun stuff… The hotel itself is extremely well-decorated, with unique murals scattered across different floors. It’s also very airy and spacious, which gives the hotel a very elegant touch. But the true beauty of the hotel is to be found in its outdoor spaces, which I can only describe as fantastic. When we were not out exploring, we would spend the day by the solarium pool taking in the sun, laying on a sunbed watching the sea or simply visiting the beach next door, less than 5 min walk away from the hotel. Travellers’ tip: booking a Star Prestige stay will give you access to several exclusive areas + jacuzzis + unlimited drinks during a set period of time.
Food was exceptional throughout our stay, but I particularly recommend the insanely good homemade waffles at the breakfast buffet!
starstarstarstarstar Laura Lazaro
Hotel ubicado en Costa Adeje. Sur de Tenerife. Recientemente reformado con gran gusto y estilo. Staff de trato muy amable y profesional. Amplio, limpio y seguro. Zonas de comida que inspiran tranquilidad. El miércoles hicieron una fiesta nocturna en piscina para niños que fue inolvidable. Mí peque lo disfruto a pleno. Recomiendo y volveremos.
starstarstarstarstar Luis Martin Asconabieta Monaco
We booked it for a week, the staff is friendly and welcoming.
Good breakfast with options for gluten free.
Nice clean swimming pool and access to the gym also.
I think it is a good choice for families with kids, they have many activities for the children.
The room was ok the beds are comfortable, but the thing that bothered me the most is the level of the daily cleaning, the room was not so clean on the arrival so we asked if they can clean it better next day, and they didn't especially the floor, and the coffee table that had spots from before.
Second thing was the parking lots they were limited, we booked the hotel because it has parking but during our stay we were stressed about it, it was always full.
starstarstar Razan Malash
I stayed for a week with my family and was content with my visit. The facility is big and offers a lot to it's guests. What I was impressed the most was the hospitality of the staff. Almost everyone was super nice. They were always very helpful. Even though there are smaller things to improve still, the friendly atmosphere makes up for most of those issues. Special thanks to Mr Jonathan who spent great effort for making our dinner times more pleasent.
starstarstarstarstar Enes Akın
We have just spent a week here. The staff are extremely friendly and helpful. The children loved the kids clubs and all of us the daytime and evening entertainment. Cleaning and social distancing is excellent, we felt very safe here!
starstarstarstarstar Stacey Anne
The staff is very friendly and patient with us visitors. Our rooms are always nice and clean as well as the pools and the beach. The food is great too, especially the oriental food made by the chef named Hassan ;-). Though I have to admit, the drinks (specifically the coffees) taste kind of weird sometimes, like they’re mixed with water and something else? But other than that, i haven’t noticed anything bad about this hotel yet!
starstarstarstar Myrk 03
Spanish
