“Tivemos uma experiência muito ruim aqui. Chegou ao nosso quarto e viu um pedaço enorme de chiclete na cabeceira da cama, o teto estava caindo, as camas não eram do tamanho de uma rainha, eram do tamanho normal e encontramos 4 baratas vivas no quarto. Chamamos a gerência, Lisa é o nome dela, ela apenas se referiu à manutenção para corrigir problemas e nos deu nossa segunda noite de folga, mas ainda assim foi muito rude e insensível com a situação desde o início e nos deu um tempo difícil. Não era profissional. Quando a manutenção "corrigiu" um problema, encontramos outro. Íamos ficar na primeira noite, mas foi quando vimos as baratas e não queríamos mais ficar lá. Passamos 4 horas tentando recuperar nosso dinheiro e cancelar ou trocar de quarto por causa da falta de limpeza no quarto e pelo fato de haver mais baratas após a manutenção, apenas para matar os dois primeiros. Não recomendaria ficar aqui. Pode ser difícil obter um bom valor pelo que você está pagando ou apenas obter um bom serviço. Além disso, eles nos cobraram dias antes de chegarmos e descobrimos que não havia vista para a praia como mostrava nas fotos online. Acabamos tendo que ir para Savannah porque toda a ilha de Hilton Head estava lotada e este hotel não podia mudar o nosso quarto. Tal aborrecimento e não valeu a pena.”

“Very nice hotel. We reserved the king suite. Very spacious and clean. Everything is updated. The shower was nice and hot and roomy. Very close to the beach, grocery store and restaurants. The only downside is that there is not enough parking spaces.”