“Muy buen servicio y sus instalaciones.”

“Não fique aqui.Meu marido e eu estamos além disso decepcionados com a nossa estadia. Por causa da Covid, optamos por ficar no país para nossa lua de mel. Sempre ouvi coisas incríveis sobre os hotéis Ritz Carlton e queríamos que tudo fosse perfeito para nossa lua de mel. Depois de pesquisar todos os outros resorts 5 estrelas à beira-mar em Miami, escolhemos o Ritz Carlton Bar Harbor. Nós ficamos em um Hilton 5 estrelas em nossa noite de núpcias antes de voar para Miami, e o tratamento maravilhoso que recebemos lá estava em forte contraste com nossa experiência no Ritz. Vir para cá logo depois foi uma grande decepção.Meu marido e eu éramos uns bons 10-15 ++ anos mais jovens do que os outros hóspedes do Ritz, e a equipe foi muito rude conosco. Nos primeiros dias, ficamos incomodados com o tratamento, mas simplesmente ignoramos. Depois disso, ficamos muito bravos com isso. Acho que a equipe acreditou que estávamos lá com passes diários e nos tratou como cidadãos de segunda categoria.Os quartos eram muito bons, mas datados e mostram muitos sinais de desgaste. Nossa torneira no banheiro vazava muito, e o chão parecia pegajoso. A piscina não é tão boa pessoalmente quanto parece online; uma espécie de piscina de aparência antiquada, na verdade.A comida no restaurante do hotel NÃO é boa, mas ainda assim muito cara. Coma em outro lugar. Não nos importamos de pagar muito por uma refeição maravilhosa, mas a comida no freezer do supermercado é melhor do que a que você ganha no restaurante.Após nossa experiência geral com o tratamento recebido no hotel, não ficaremos em outro Ritz, e aconselhamos nossos amigos e familiares a fazerem o mesmo. Extremamente decepcionada com a nossa estadia, especialmente porque esta era para ser uma celebração especial para o nosso casamento.Eu sempre tento ficar em uma rede Marriott ou Hilton quando viajo a trabalho ou lazer (meu marido e eu viajamos muito), e parece que seremos uma família Hilton de agora em diante. Estou procurando opções para refazer nossa lua de mel, pois esta viagem foi tão ruim. Também entrei em contato com a Marriott a respeito desse problema e não recebemos nenhum feedback.Embora a localização do hotel seja excelente, tudo o mais é insignificante. Os quartos são bons, mas datados e mostram sinais de desgaste. Os jardins do hotel, incluindo a piscina, não são impressionantes. Você não sente que está em um Ritz elegante. Eu recomendaria procurar outro lugar.”