SpanishDisponibilidad
star star star 44575 W. Martin Luther King Jr Blvd, Near Harrah's Ak-Chin Casino, Maricopa, Arizona 85138, United States
Mal servicio de limpieza, desayuno pésimo, y el olor en las áreas comunes desagradable
Meu trabalho escolheu / pagou por este hotel para uma viagem relacionada ao trabalho, passei duas noites, três quartos no total. Aparentemente é o único grande hotel de "cadeia" nesta cidade.Prós: hotel novo, bem decorado. Localização conveniente. Pessoa da recepção durante o check-out muito amigável.Contras: 1) Quando voltamos para o hotel no segundo dia, todos os três cartões-chave do nosso quarto não funcionaram. Quando a pessoa da recepção os reativou, os nomes dos quartos estavam misturados, meu quarto estava com o nome de um colega de trabalho e vice-versa. Em vez de corrigir as informações, ela nos mostrou algumas impressões e foi inflexível de que estávamos errados, então deixamos para lá, em vez de perder nosso tempo discutindo. 2) Quando finalmente entramos em nossos quartos, nenhum foi cuidado pela arrumação 3) Paredes e/ou portas parecem um pouco finas, a menos que quem estivesse assistindo TV em outro cômodo estivesse com o volume muito alto.
Mi trabajo eligió/pagó por este hotel para un viaje relacionado con el trabajo, pasé dos noches, tres habitaciones en total. Aparentemente es el único hotel grande de "cadena" en esta ciudad.Ventajas: hotel nuevo, bien decorado. Ubicacion conveniente. persona de recepción durante el pago muy amable.Contras: 1) Cuando regresamos al hotel el segundo día, las tres tarjetas de acceso de nuestra habitación no funcionaban. Cuando la persona de la recepción los reactivó, los nombres debajo de las habitaciones estaban mezclados, mi habitación estaba a nombre de un compañero de trabajo y viceversa. En lugar de corregir la información, nos mostró algunas copias impresas e insistió en que estábamos equivocados, así que lo dejamos pasar en lugar de perder el tiempo discutiendo. 2) Cuando finalmente llegamos a nuestras habitaciones, ninguna fue atendida por el servicio de limpieza. 3) Las paredes y/o las puertas parecen un poco delgadas, a menos que quien estaba viendo la televisión en otra habitación tuviera el volumen muy alto.
My work chose/paid for this hotel for a work-related trip, spent two nights, three rooms total. Apparently it's the only large "chain" hotel in this city. Pros: new hotel, nicely styled. Convenient location. Front desk person during checkout very friendly. Cons: 1) When we returned to the hotel the second day all three of our room's key cards did not work. When the front desk person reactivated them the names under the rooms were mixed up, my room was under a coworker's name and vice-versa. Rather than correcting the information she showed us some printouts and was adamant we were wrong, so we just let it be rather than waste our time arguing. 2) When we finally got into our rooms, none were taken care of by housekeeping 3) Walls and/or doors seem a little thin, unless whoever was watching TV in another room had the volume very high.
Fui explorar o lugar para minha família na semana passada. Adição agradável para esta pequena cidade em crescimento. Mas as meninas que trabalhavam na recepção eram horríveis. Se eu pudesse dar menos estrelas... seria menos 10. Parecia que eu estava checando um círculo k pela atitude que me foi dada. Conheço muito bem o negócio da hospitalidade. Estou nele há 20 anos. Espero que o gerente Andy me encontre. Porque uma bela carta está guardada para as empresas e nossa prefeitura. Embaixadores horríveis 😑
Fui a explorar el lugar para mi familia la semana pasada. Buena adición para esta pequeña ciudad en crecimiento. Pero las chicas que trabajaban en la recepción eran horribles. Si pudiera darle menos estrellas ... sería menos 10. Sentí que estaba marcando un círculo k por la actitud que me dieron. Conozco muy bien el negocio de la hostelería. He estado en eso 20 años. Espero que el gerente Andy se comunique conmigo. Porque les espera una bonita carta al corporativo y a nuestro ayuntamiento. Horribles embajadores 😑
I went to scout out the place for my family last week. Nice addition for this small growing town. But the girls who worked the front desk were horrendous. If I could give it minus stars..it would be minus 10. Felt like I was checking into a circle k by the attitude I was given. I know the hospitality business very well. I've been in it 20 yrs. I hope the manager Andy gets a hold of me. Because a nice letter is in store to corporate and our city council. Horrible ambassadors 😑
Lindo hotel! Os quartos têm tudo que você precisa para sua estadia. Ken na recepção foi muito simpático e amigável e ele conseguiu um quarto no primeiro andar que funcionou melhor para mim
A piscina estava fechada sem motivo ... Ah, sim, e o gerente nos fez cobrar meu cartão no Square antes do check-out e ele nos cobrou US $ 165 em sua conta pessoal da LLC. Ele realmente nos enganou no caminho para sua conta pessoal! Então, quando ligamos para esclarecer o que aconteceu, "Ken" me xingou e me disse para ir até lá se eu realmente quisesse resolver isso. Eu nunca vou ficar no La Quinta novamente.
Ótimos quartos têm tudo, cafeteira, frigobar, micro. A piscina coberta é nova, super limpa! Um pouco spendy 150,00 uma noite 2 cama queen size (minha opinião) mas voltaria!!
Foi uma semana ruim para o La Quinta Inn and Suites, em nossa primeira noite com eles fomos acordados de um sono profundo por um funcionário da recepção batendo na nossa porta e anunciando que ele recebeu uma reclamação de gritos. No dia seguinte, descobrimos que o chuveiro pingava água e nunca aquecia a uma temperatura confortável, o ventilador do banheiro podia abafar o som de um avião a jato, os filtros HVAC estavam cheios de fiapos e a unidade fazia um som alto de batida enquanto aquece e / ou resfriamento. Essas questões pareciam extremas, considerando que esta é uma nova pousada. Do lado positivo, a equipe foi muito agradável e acolhedora.Depois de voltar para casa, descobrimos que tínhamos uma cobrança pendente em nosso banco, embora tivéssemos pago pelo quarto um mês antes de nossa chegada. Ligamos e conversamos com o gerente que disse que já havia feito um pedido de reversão da cobrança indevida, que deveria ter sumido no dia seguinte. No dia seguinte, não estava mais pendente, mas na verdade já havia passado. Agora estamos com falta de mais de $ 1.000 em nossa conta bancária e o gerente do hotel não estará disponível até amanhã. Muito decepcionante.
It was a bad week for La Quinta Inn and Suites, on our first night with them we were awakened from a sound sleep by a front desk employee pounding on our door and announcing that he received a complaint of shouting. The next day we learned the shower dribbled water and never warmed to a comfortable temperature, the bathroom fan could drown out the sound of a jet aircraft, the HVAC filters were full of lint and the unit made a loud knocking sound while heating and/or cooling. These issues seemed extreme considering that this is a new inn. On the plus side the staff were very pleasant and accommodating.After returning home we discovered that we had a charge pending at our bank even though we had paid for the room a month before our arrival. We called and spoke with the manager who said he had already submitted a request to reverse the errant charge, it should be gone by the next day. The next day it was no longer pending, but had actually gone through. Now we are short over $1,000 in our bank account and the hotel manager isn't available until tomorrow. Very disappointing.
¡Hermoso hotel! Las habitaciones cuentan con todo lo necesario para su estancia. Ken en la recepción fue muy agradable y amable y pudo conseguirme una habitación en el primer piso que funcionó mejor para mí.
La piscina estaba cerrada sin ningún motivo. ¡En realidad nos estafó al salir a su cuenta personal! Luego, cuando llamamos para aclarar lo que sucedió, "Ken" me maldijo y me dijo que bajara allí si realmente quería arreglarlo. Nunca me quedaré en La Quinta de nuevo.
Grandes habitaciones tienen de todo, cafetera, nevera, microondas. La piscina cubierta es completamente nueva, ¡así que SUPER limpia! Un poco caro 150,00 una noche 2 cama queen (mi opinión) pero volvería!!
Fue una mala semana para La Quinta Inn and Suites, en nuestra primera noche con ellos, un empleado de la recepción nos despertó de un sueño profundo cuando golpeó nuestra puerta y anunció que recibió una queja de gritos. Al día siguiente nos enteramos de que la ducha goteaba agua y nunca se calentaba a una temperatura agradable, el ventilador del baño podía ahogar el sonido de un avión a reacción, los filtros HVAC estaban llenos de pelusa y la unidad emitía un fuerte sonido de golpes mientras se calentaba y/o enfriamiento. Estos problemas parecían extremos teniendo en cuenta que se trata de una posada nueva. En el lado positivo, el personal era muy agradable y servicial.Al regresar a casa descubrimos que teníamos un cargo pendiente en nuestro banco a pesar de que habíamos pagado la habitación un mes antes de nuestra llegada. Llamamos y hablamos con el gerente, quien dijo que ya había presentado una solicitud para revertir el cargo erróneo, debería desaparecer al día siguiente. Al día siguiente ya no estaba pendiente, sino que efectivamente había pasado. Ahora nos faltan más de $1,000 en nuestra cuenta bancaria y el gerente del hotel no está disponible hasta mañana. Muy decepcionante.
Pool was closed for no reason... Oh yeah and the manager made us charge my card to his Square before checkout and it turns out he charged us $165 to his personal LLC account. He actually scammed us on the way out to his personal account! Then when we call to clarify what happened "Ken" cursed at me and told me to come down there if I really want to settle it. I will never stay at La Quinta again.
Great rooms have everything, coffeemaker, fridge, micro. Indoor pool it is brand new so SUPER clean!! A little spendy 150.00 one night 2 queen bed (my opinion) but would go back!!
GREAT CUSTOMER SERVICE! Cynthia was amazing. Great ambassador,She was welcoming, friendly and made our travel enjoyable
Beautiful hotel! The rooms have everything you need for your stay. Ken at the front desk was very nice and friendly and he was able to get me a first floor room that worked better for me
Novo hotel em Maricopa. Ótima estadia com ótimo valor. A equipe tem sido ótima. O quarto é espaçoso e o café da manhã é servido todas as manhãs até as 9h. Há uma piscina coberta, jacuzzi e academia no local. Eu iria reservar novamente.
Hotel a estrenar en Maricopa. Gran estancia con gran valor. El personal ha sido genial. La habitación es espaciosa y se sirve el desayuno todas las mañanas hasta las 9 de la mañana. Hay una piscina cubierta y jacuzzi y gimnasio en el lugar. Volvería a reservar.
Brand new hotel in Maricopa.Great stay with great value.The staff has been great.The room is spacious and there is breakfast every morning until 9am. There is an indoor pool and jacuzzi and workout facility onsite. I would book again.
Nós ficamos neste Maricopa La Quinta simplesmente porque é um dos dois hotéis em Maricopa e o outro hotel é um hotel cassino que é caro pela qualidade. O único aspecto bom da nossa estadia aqui foi a novidade do hotel. No entanto, o piso do nosso quarto estava sujo com migalhas que encontramos na primeira caminhada. Não recebemos uma confirmação por e-mail na reserva inicial. O membro da equipe no check-in foi muito breve com sua comunicação. Em seguida, tentamos conectar nosso dispositivo Firestick TV à TV do quarto e o controle remoto básico / geral não permitia seleções laterais. Liguei para a recepção e imediatamente me disseram para "espere!" O tom de voz do funcionário era muito brega e rude. Ela me colocou na espera e nunca mais voltou a falar no telefone. Fui até a recepção e outra funcionária insistiu em dizer que não havia outros controles remotos disponíveis. Eu perguntei se os controles remotos reais da TV Samsung que vieram com as TVs estavam disponíveis e ela disse que, quando as TVs foram compradas para o hotel, esses eram os controles remotos que vieram com eles. Estes são controles remotos genéricos azuis e brancos que vimos em outros hotéis onde outros hotéis forneceram o controle remoto real da TV para poder navegar por diferentes seleções na tela da TV. Este representante do hotel afirmou que simplesmente tínhamos que selecionar o botão “setup” e o controle remoto nos permitiria usar os botões de canal para navegar pelas seleções de TV. Voltamos para o nosso quarto e suas instruções foram ineficazes. Em seguida, liguei novamente para a recepção para informá-los de que suas instruções não funcionavam e para pedir outras soluções ou para ver se a manutenção ou outro membro da equipe poderia nos ajudar com essa preocupação. A jovem funcionária da recepção, que já havia sido rude uma vez, simplesmente disse "deixe-me pegá-la". Fiquei em espera novamente por cerca de 5 minutos antes de a ligação ser desconectada, sem que ninguém oferecesse mais assistência ou explicações. Estando tão frustrado com seu péssimo serviço, liguei para o atendimento ao cliente da Wyndham Corporation (sua empresa-mãe) para apresentar uma reclamação formal. Meu relatório foi anotado e fui informado que receberia um telefonema de acompanhamento dentro de uma semana. Eles também ligaram para a recepção para que eu procurasse ajuda em meu nome e sua ligação não foi atendida. Mais tarde, por volta das 19h15, ligamos para a recepção do quarto para solicitar roupa de cama para o sofá-cama, já que nenhum estava no quarto, e outros produtos de higiene pessoal e o funcionário da recepção disse ao meu marido que precisava desça ele mesmo para pegar os itens que precisávamos. Por se tratar de um hotel totalmente novo, conta com funcionários com atendimento ZERO que nem conseguem atender o telefone apesar de o local não estar ocupado com os clientes. Vamos optar por nunca ficar aqui novamente. Nós preferimos fazer a longa viagem de Phx em Maricopa AZ a estadia neste hotel novamente. Não vale o seu dinheiro nem a comodidade de poder ficar em Maricopa. Wyndham, por favor, considere contratar uma equipe melhor ou submeta-os a um treinamento de atendimento ao cliente aprimorado.
We stayed in this Maricopa La Quinta simply because it is one of two hotels in Maricopa and the other hotel is a casino hotel that is overpriced for the quality. The only good aspect of our stay here was the newness of the hotel. However, our room floor was dirty with crumbs we found upon first walking in. We did not get an email confirmation upon initial reservation. The staff member at check in was very short with her communication. We then attempted to connect our firestick TV device to the room TV and the basic/general remote control did not allow for side selections. I called the front desk and was immediately told to “hold on!” The tone in the employee’s voice was very tacky and rude. She put me on hold and never got back on the phone. I went down to the front desk and a different female employee persisted in saying no other remote controls were available. I asked if the actual Samsung TV remotes that came with the TVs were available and she stated that when the TVs were purchased for the hotel, that those were the remotes that came with them. These are blue and white generic remotes that we have seen at other hotels where other hotels have provided the Tv’s actual remote to be able to navigate different selections on the TV screen. This hotel representative stated we simply had to select the “setup” button and the remote would then allow us to use the channel buttons to navigate the TV selections. We returned to our room and her instructions were ineffective. I then called the front desk again to inform them that their instructions did not work and to ask for other solutions or to see if maybe maintenance or another staff member could assist us with this concern. The young female front desk employee who had already been rude once, simply said “let me get her.” I was placed on hold again for about 5 min before the call got disconnected without anyone offering any further assistance or explanations. Being so frustrated with their terrible service, I called Wyndham Corporation customer service (their mother company) to submit a formal complaint. My report was noted and I was informed I would receive a follow up call within a week. They also called the front deskfor me to seek assistance on my behalf and their call was not answered. Later in the evening around 7:15 pm, we called the front desk from the room to request linens for the sofa bed, since none were in the room, and other toiletries and the male employee at the front desk told my husband he had to go down himself to get the items we needed. For this being a brand new hotel, it has employed staff with ZERO customer service who can’t even pick up the phone despite the place not being busy with customers. We will opt to never stay here again. We would rather take the long drive from Phx into Maricopa AZ the stay in this hotel again. Not worth your money or the convenience of being able to stay in Maricopa. Wyndham, please consider hiring better staff or submit them to enhanced customer service training.
44575 W. Martin Luther King Jr Blvd, Near Harrah's Ak-Chin Casino, Maricopa, Arizona 85138, United States
