Problemas na estadia! Além disso, os pontos prometidos não foram creditados na conta Hilton Honors.Um Hampton antigo com quartos defasados, mas esse não é o problema! O problema é o hotel não observar as regras da Hilton para com seus clientes mais leais, os Honors Diamond. Enfrentei problemas na estadia, e quando fiz o check-out relatei esses problemas ao agente da recepção, o agente prometeu uma compensação através de pontos na minha conta Honors, mas nunca recebi os pontos. Não sei se o agente de recepção mentiu ou esqueceu de fazer o créditos de pontos, seja como for, nunca recebi a compensação prometida.Espero que esse breve relato ajude a outros viajantes a escolherem o seu próximo hotel. :)** Meus relatos são baseados em experiências reais como viajante a negocios e a lazer em mais de 200 diferentes hotéis em 4 continentes, principalmente das redes Hilton e Accor.
starstar Christian
Dissemos ao recepcionista que tenho problemas para caminhar e fomos informados de que "não há problema, vamos colocá-lo em um quarto ao lado do elevador". Quando chegamos, ficou claro que era Literalmente o Mais Longe da Verdade! O quarto era uma longa caminhada até o final do corredor! Foi pela escada - o que é ótimo se você pode subir escadas até o 3º andar. Quando questionamos o atendente da recepção, fomos informados de que "não nos mudaram desde que ligamos e reservamos o quarto". Eu queria perguntar se eles talvez tivessem movido o elevador?!! Eles não tinham outros quartos, era uma viagem de emergência e estávamos cansados, então ficamos. TAMBÉM odiou como, para obter uma taxa decente, tivemos que nos inscrever para receber suas recompensas. Eles então tentaram nos vender algum pacote de férias e quando recusamos, eles perguntaram por quê! ???!!! Porque estávamos lá em uma emergência familiar e não estávamos pensando em férias. Ah e $ 50 para a taxa de animal de estimação? Louco! Para isso, deveria haver biscoitos e uma cama de cachorro! Do lado positivo, o quarto era bonito e limpo e o café da manhã com pratos quentes era ótimo. Mas não vamos ficar lá novamente
starstar Donna Wylie
Le dijimos al recepcionista que tengo problemas para caminar y me dijeron "no hay problema, lo pondremos en una habitación junto al ascensor". Cuando llegamos, se hizo evidente que era literalmente lo más alejado de la verdad. ¡La habitación estaba a un largo paseo hasta el otro extremo del pasillo! Estaba junto a la escalera, lo cual es genial si puedes subir escaleras hasta el tercer piso. Cuando le preguntamos al recepcionista, nos dijeron que "no nos habían cambiado desde que llamamos y reservamos la habitación". ¡Quería preguntar si tal vez habían movido el ascensor? No tenían otras habitaciones, era un viaje de emergencia y estábamos cansados, así que nos quedamos. TAMBIÉN odiaba cómo, para obtener una tarifa decente, teníamos que registrarnos para obtener sus recompensas. Luego trataron de vendernos un paquete de vacaciones y cuando lo rechazamos, ¡preguntaron por qué! ???!!! Porque estuvimos allí por una emergencia familiar y no estábamos pensando en vacaciones. Ah, ¿y $50 por la tarifa por mascota? ¡Loca! ¡Para eso, debería haber galletas y una cama para perros! En el lado positivo, la habitación era hermosa y limpia y el desayuno caliente era genial. Pero no nos quedaremos allí de nuevo.
starstar Donna Wylie
We told the desk clerk that I have trouble walking and were told "no problem, we'll put you in a room by the elevator". When we arrived it became apparent that was Literally the Farthest from the truth! The room was a Long walk to the far end of the hall! It was by the stairwell - which is great if you Can climb stairs to the 3rd floor. When we questioned the desk attendant we were just told they "hadn't moved us since we called and booked the room." I wanted to ask if they had maybe moved the elevator?!! They had no other rooms, it was an emergency trip and we were tired so we stayed. ALSO hated how, in order to get a Decent rate, we had to sign up for their rewards. They then tried to sell us on some vacation package and when we declined, they asked Why! ???!!! Why because we were there on a family emergency and weren't thinking vacation. Oh and $50 for the pet fee?? Crazy! For that, there should have been biscuits and a dog bed! On the positive side, the room was beautiful and clean and the hot breakfast was great. But we won't stay there again
starstar Donna Wylie
Apreciamos a nossa estadia aqui. Tínhamos um cachorro conosco e, embora a taxa de US $ 50 para animais de estimação fosse íngreme, a sacola de deleites fornecida fez com que você não se sentisse tão mal por pagá-la. O café da manhã era ótimo e toda a propriedade estava limpa e bem conservada.
starstarstarstarstar Lynnette thomas.cox
Nosso AC saiu, precisávamos de um lugar para ir. Hampton Inn nos deu um desconto para onde moramos, tinha um quarto de última hora disponível e foram super simpáticos! Escolhemos um quarto suíte para um pouco mais de relaxamento e foi perfeito! Gostaria que tivéssemos ido aqui na primeira noite em que perdemos nosso AC. Colchões confortáveis também! Não se levantou com dor nas costas. Enorme para mim!! Obrigado, Hampton Inn!!
starstarstarstarstar Karri Gradolph
Our AC went out we needed a place to go. Hampton Inn gave us a discount for where we live, had a last minute room available, and were super friendly! We chose a suite room for a bit more relaxing and it was perfect! Wish we would have gone here the first night we lost our AC. Comfortable mattresses also! Did not get up with a back ache. Huge for me!! Thank you, Hampton Inn!!
starstarstarstarstar Karri Gradolph
Enjoyed our stay here. We had a dog with us and while the $50 pet fee is steep, the treat bag given made you feel not so bad about paying it. Breakfast was great and the entire property was clean and well maintained.
starstarstarstarstar Lynnette thomas.cox
Muito limpo e amigável. A equipe atendeu a todos os pedidos. Eu recomendo ficar aqui se você precisar estar na área de Phoenix. O café da manhã era o que você pode esperar de um hotel, não muito, mas o suficiente para satisfazer e passar o dia. Cada um na recepção nos cumprimentou quando entramos e se certificou de que estávamos confortáveis em nossa estadia! Obrigada!
starstarstarstarstar Savanna Ritchie
Nosso aparelho de ar condicionado apagou e passamos a noite aqui com nosso animal de estimação da família. O quarto era bom e limpo. A equipe da recepção foi muito simpática, e nos deu, um pequeno saco de suprimentos para o nosso animal de estimação. O café da manhã era bom e consistia em comida quente e fria. Ótimo café. 👍. Localização era muito conveniente, perto de mercearia, restaurantes Starbucks.
starstarstarstarstar Bree
Eu não posso dizer o suficiente sobre este lindo hotel. Nosso AC saiu durante um aviso de calor. A equipe da frente nos acomodou e nos tratou como família durante toda a nossa estadia. Os quartos são incríveis e espaçosos, o café da manhã é gostoso e a área da piscina é refrescante. Na chegada, recebemos uma bebida de cortesia para adultos e o atendente do bar foi super doce. Paula e Lindy foram acima e além para nos ajudar a ter uma bela estadia, juntamente com outros funcionários da recepção e arrumação. Obrigado a todos do fundo do meu coração. Vejo vocês em breve.
starstarstarstarstar Tiffany Dorris
No puedo decir lo suficiente sobre este hermoso hotel. Nuestro aire acondicionado se apagó durante un aviso de calor. El personal de recepción nos acomodó y nos trató como si fuéramos de la familia durante toda nuestra estancia. Las habitaciones son increíbles y espaciosas, el desayuno es delicioso y el área de la piscina es refrescante. Al llegar, recibimos una bebida para adultos de cortesía y el encargado del bar fue muy amable. Paula y Lindy hicieron todo lo posible para ayudarnos a tener una estadía hermosa junto con el resto del personal de recepción y el servicio de limpieza. Gracias a todos desde el fondo de mi corazón. Nos vemos pronto.
starstarstarstarstar Tiffany Dorris
Nuestra unidad de aire acondicionado se apagó y pasamos la noche aquí con nuestra mascota familiar. La habitación era bonita y limpia. El personal de recepción fue muy amable y nos dio una pequeña bolsa de suministros para nuestra mascota. El desayuno era bueno y consistía en comida caliente y fría. Gran café. 👍. La ubicación era muy conveniente, cerca de supermercados, restaurantes Starbucks.
starstarstarstarstar Bree
Very clean and friendly. Staff accommodated all requests. I’d highly recommend staying here if you need to be in the Phoenix area. The breakfast was what you can expect from a hotel, not much but enough to satisfy and get you through the day. Every one at the front desk greeted us as we walked in and made sure we were comfortable on our stay! Thank you!
starstarstarstarstar Savanna Ritchie
Our air conditioning unit went out and we spent the night here with our family pet. The room was nice and clean. The front desk staff was very friendly, and gave us, a little bag of supplies for our pet. The breakfast was good and consisted of both warm and cold food. Great coffee. 👍. Location was very convenient, close to grocery store,, Starbucks restaurants.
starstarstarstarstar Bree
I can’t say enough about this beautiful hotel. Our AC went out during a heat advisory. The front staff accommodated us and treated us like family during our entire stay. The rooms are amazing and spacious, breakfast is tasty, and the pool area is refreshing. Upon arrival we received a complimentary adult beverage and the bar attendant was super sweet. Paula and Lindy went above and beyond to help us have a beautiful stay along with other front desk staff and housekeeping. Thank you all from the bottom of my heart. See you y’all soon.
starstarstarstarstar Tiffany Dorris
Bom hotel. Alguns funcionários da recepção não são muito simpáticos. Quartos limpos e confortáveis. hospedado aqui no ano passado. Não é o melhor café da manhã que tivemos. Não muitas opções oferecidas. Mesma coisa todos os dias, o que é incomum para um hotel Hampton. Conveniente para o estádio de beisebol. A fenda da porta deixa entrar muita luz. Banheira de hidromassagem e piscina estão fora, mas muito bom. Apreciamos a nossa estadia em geral. Eu gosto do horário estendido do café da manhã.
starstarstarstar Trisha Moss
Nice hotel. A couple of the desk staff not very friendly. Clean and comfortable rooms. Stayed here last year. Not the best breakfast we've had. Not many choices offered. Same thing everyday, which is unusual for a Hampton hotel. Convenient to baseball stadium. Door crack lets in a lot of light. Hot tub and pool are outside, but very nice. Enjoyed our stay overall. I like the extended breakfast hours.
starstarstarstar Trisha Moss
This Hampton Inn is newly remodeled. We stayed here before the update. They didn't do a great job thepaint looks like it's running down the walls and there are gaps in the carpet. Overall the beds were super comfy and we slept well.
starstarstarstar Pony_Girl_5.0
Habitación cómoda y buen desayuno
starstarstarstarstar Nancy Ines Nuñez Castillo
Muchas gracias
starstarstarstarstar Jesus Soto
Buena ubicación para visitas de trabajo.
starstarstarstarstar Martin Estala
Buen lugar, excelente servicio. Desayuno muy rico
starstarstarstarstar Mario Ruiz Madrigal (Mario Vlogs)
Antonio Garcia
starstarstarstarstar Antonio Garcia
Spanish
