Samantha foi ótima em garantir que todos os bons descontos de nossa associação fossem aplicados. Os quartos eram fantásticos, como prometido. As caixas para o café da manhã eram bem preparadas para cada manhã. Recomendaria esta facilidade para qualquer grande grupo que possa estar trabalhando na área. O serviço foi excelente e as respostas são rápidas e profissionais. Abundância de boas salas limpas para qualquer evento ..como casamentos ou shows privados para as férias. Definitivamente plano em ficar aqui quando voltar.
starstarstarstarstar Chris Moss
Samantha was great with making sure we had all good discounts from our membership applied. The Rooms were Fantastic as promised. The grab boxes for breakfast were well prepared for each morning. Would reccomend this facility for any large group that may be working in the area. Service was great all the way around and responses are quick and professional . Plenty of good clean rooms for any event ..like weddings or private gigs for the holidays. Will definately plan on staying here when returning.
starstarstarstarstar chris moss
A nightmare, stay away! No water service! They have no information, can't tell me if or when it will ever come back on. And they're not telling the new guests checking in! I can't shower, or brush my teeth, or flush the toilet. Didn't even offer bottled water in the meantime. Incredibly disappointing.
star Chris Boudin
Os funcionários do hotel são prestativos e é aí que termina o bem. Eu tinha 2 quartos e nenhum estava limpo ou abastecido com itens essenciais. A equipe do hotel sabe que o serviço de limpeza é ruim, mas devido à pandemia, a ajuda é limitada. Muitas outras opções ao redor.
starstar Bryan Benn
Hotel staff is helpful and that’s where the good ends. I had 2 rooms and neither were clean or stocked with essentials. Hotel staff knows that the housekeeping is poor but due to the pandemic help is limited. Plenty of other choices around.
starstar Bryan Benn
Ok primeiro falei com o gerente e foi reembolsado a noite de estadia para todos os 4 horas que estávamos lá (mudamos para La Quinta que foi uma ideia horrível).O gerente reverteu as cobranças pelo quarto e pediu desculpas pelos problemas, então isso é positivo. A equipe foi amigável, no entanto, houve alguns problemas observados. Primeiro encontramos alimentos na geladeira, mas mostramos a equipe e cuidamos de nossos negócios. Liguei às 9h antes da nossa chegada e confirmei com a equipe da recepção do hotel que eles tinham uma banheira de hidromassagem e piscina, desde que seguíssemos as orientações das 19h, mas quando chegamos e depois de falar com vários outros membros da equipe e sair de casa, descobrimos fora que a banheira de hidromassagem estava inoperante e não tinha sido operada por vários meses esperando por peças!Ninguém nos disse isso com antecedência. Então voltamos para os nossos quartos e após tentarmos abrir a torneira percebemos que os chuveiros estavam vazando causando um baixo fluxo de água. Fomos transferidos para uma sala diferente e era o mesmo problema. O chuveiro estava funcionando apenas pela metade. A manutenção foi boa e substituiu o nariz por um mais barato e o problema foi corrigido.Fomos ligar a TV, mas o controle remoto só funcionou com o botão de volume. O cara da manutenção concordou que deveria estar quebrado e trouxe um novo. Uma vez que minha esposa chegou e ouviu todos os itens que ela inspecionou, mudamos hotéis.A gerência ajudou no problema e a equipe foi educada durante tudo isso. Disseram-me que a senhora que nos disse que a banheira de hidromassagem estava funcionando era nova e não sabia, então tudo bem. Normalmente temos ótimas estadias com o Best Western, então essa visita vai até uma daquelas noites aleatórias em que as coisas simplesmente acontecem. Obrigado à gerência por falar comigo também. Estaremos com você no futuro.
starstar hoss H
Este é um lugar muito bom. Check-in e foi bem recebido pelo simpático cavalheiro na recepção ... que eu não consigo pensar em seu nome, mas ele foi respeitoso e profissional. Sendo um membro Diamante, me deram um quarto atualizado que foi uma agradável surpresa. Eles têm um pátio bonito com assentos e uma churrasqueira, se você quiser grelhar seu próprio jantar. Eles têm estacionamento coberto e um restaurante e bar no local. Nosso quarto era espaçoso, com uma área de estar separada com sofá e TV e uma porta deslizante para a piscina e o pátio. O AC e TV funcionam muito bem. Cama é travesseiros confortáveis e agradáveis! A única reclamação que tenho é que o chuveiro tem um vazamento e precisa ser consertado! Tenho certeza que eles vão consertar sem problemas Certamente recomendaria e estar de volta!
starstarstarstar Teresa Parsons
a única razão pela qual considerei a segunda estrela foi o motorista da van Mike! obrigado novamente meu amigo!quanto ao próprio hotel, não é muito limpo, o que durante a temporada é uma grande preocupação de segurança.
starstar Jamar Adams
the only reason I considered the second star was because of the van driver Mike! thanks again my friend!as for the hotel itself well its not very clean which during covid is a major safety concern.
starstar Jamar Adams
Ok first off I did speak with the manager and was reimbursed the night stay for all 4 hrs we were there( we moved to La Quinta which was a horrible idea).Manager reversed charges for the room and apologized for rhe issues so thats positive.Staff was friendly however there was a few noted problems.First we found food items in the fridge but showed staff and went about our business.I called at 9 am prior to our arrival andconfirmed with hotel front desk staff that they had a hot tub and pool as long as we followed covid -19 guidance but when we arrived and after speaking with several additional staff member and going outside we found out that the hot tub was inoperable and hadn't been operator several months waiting for parts!!No one told us this in advance. So we go back to our rooms and after trying to turn the water on noticed that the shower heads were leaking causing low water flow. We were moved to a different room and it was the same issue.The shower head was only working halfway.Maintenance was nice and replace the nose with a cheaper one and the issue was fixed.We went to turn on the TV but then the remote only worked with the volume button.The maintenance guy agreed that it must be broke and brought is a new one.Once my wife arrived and heard all the items she inspected we move hotels.Management did help the problem and the staff was polite during all this.I was told that the lady who told us the hot tub was working was new and did not know so thats fine.We usually have great stays with best western so ill chalk this visit up to one of those random night where things just happen.Thank you management for speaking with me as well.We will be staying with you in the future.
starstar hoss H
This is a very nice place. Checked in and was greeted nicely by the nice gentleman at the front desk... who I cant think of his name but he was respectful and professional.Being a Diamond member I was given a upgraded room which was a nice surprise. They have a cute court yard with seating and a grill if you would like to grill up your own dinner. They have covered parking and a restaurant and bar on site. Our room was spacious with a separate living area with a couch and TV and a sliding door to the pool and courtyard. The AC and TV work great. Bed is comfortable and nice pillows! Only complaint I have is the shower head has a leak and needs to be repaired! I am sure they will fix with no problems
Would definitely recommend and be back!
starstarstarstar Teresa Parsons
Equipe da recepção muito útil e amigável.O quarto estava silencioso. Camas firmes, mas agradáveis.O tapete precisa ser atualizado por toda parte.A máquina de gelo precisa ser atualizada e reparada.Além disso ... era um hotel decente. Nenhum ruído do aeroporto.
starstarstarstar Orion Thrower
Front Desk staff very helpful and friendly.Room was quiet.Beds firm but nice.Carpet needs updated throughout.Ice machine needs to be updated and repaired.Other than that...it was a decent hotel.No noise from the airport.
starstarstarstar Orion Thrower
Front Desk staff very helpful and friendly.
Room was quiet. Beds firm but nice.
Carpet needs updated throughout.
Ice machine needs to be updated and repaired.
Other than that...it was a decent hotel. No noise from the airport.
starstarstarstar Orion “AlaskanGriz” Thrower
Es bueno me gusto
starstarstarstar Daniel Navarro
Bueno he leido la opinion de varios huespedes muy contentos con el hotel ubicado en 6801 Tucson blvd, Tucson Pero yo no puedo compartirla Ya que desde la entrada que esta sucia...sucia... tierra hojas El hall sucio, cucarachas,olor a marihuana cigarrillos por doquier... En el cuarto cuando entre lo primero que vi fue ropa y toallas que dejo el anterior huesped La plancha no funciona No aspiraron habia colillas de cigarrillos Papeles debajo del AC
star Beatriz Paez
Buen lugar, comodo y muy cerca del aeropuerto es muy buena opcion para los que viajan
starstarstarstarstar Victor Hugo Duron
Muy bonito hotel y conveniente para el aeropuerto. El registro fue muy fácil y como miembro de BW recibí una botella de agua y un bocadillo en el registro. El vestíbulo es muy agradable y tienen un restaurante adjunto al hotel. Tenían un buen desayuno caliente en la mañana. Lo único que podría ser útil sería un par de cosas en la habitación. Si no fuera por esas cosas le hubiera dado 5 estrellas.
starstarstarstarstar Abigail Jordan
Spanish
